В нашей жизни и в бизнесе много хорошего. Но все позитивное мы воспринимаем как дань. Тихо себе радуемся, может, расскажем парочке друзей или запостим два слова в соцсетях. Но совершенно же другое дело, когда мы сталкиваемся с негативом.

 

Если хоть что-то малейшее нам не понравилось, сразу находим множество площадок, где во всех подробностях расскажем об этом. Еще на протяжении месяца, а то и больше, жалуемся всем знакомым, а потом еще долгое время вспоминаем пережитый «ужас» в подходящий момент разговора.

 

Проанализируйте медиа, особенно социальные, они же заполнены негативной инфо о той или иной компании, продукте, услугах и т.п. Поверьте, обиженный клиент способен разрушить целый бизнес из-за оплошности одного сотрудника.

 

Советую компаниям взять на вооружение вот этот мастер-класс - Нейтрализация негатива в социальных сетях (видео). Дамир Халилов, директор smm-агентства GreenPR, много лет занимается маркетингом в соцсетях и отдельное внимание уделяет нейтрализации негатива.

 

 

 

Дамир Халилов, директор первого в России smm-агентства GreenPR, один из лучших экспертов по продвижению в социальных сетях в СНГ. Среди его клиентов такие компании, как Pepsi, Sony Pictures, Universal, BenQ, Renault, ISIC, Stockholm School Of Economics, Балтика и др.

1-2 декабря 2012 г.  Дамир будет в Киеве с тренингом «Маркетинг в социальных сетях».